Actualités des Thermes d’Ussat

Covid-19: Réouverture du Domaine Thermal le 20/07/20

le 3 juin 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : RÉOUVERTURE DU DOMAINE THERMAL

Contre toute attente, la Direction Générale de la Santé a autorisé les établissements à rouvrir dès ce mois de juin, sous réserve de se conformer à un référentiel sanitaire strict.

La sécurité sanitaire des curistes et du personnel reste la priorité de la Direction des Thermes. En conséquence la réouverture ne pourra se faire avant que l’établissement soit en tous points conforme aux exigences du référentiel sanitaire. Compte tenu des délais nécessaires, il a donc été décidé de confirmer la date du 20 juillet 2020 pour le redémarrage de nos activités.

Le Domaine Thermal d’Ussat sera dès lors en mesure de vous accueillir dans les meilleures conditions, jusqu'au 12 décembre 2020, date de fermeture pour cette saison.

En attendant de vous retrouver à Ussat-les-Bains pour votre prochaine cure, nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité !

La Direction et le Personnel du Domaine Thermal


Covid-19: Modifications des Dates de la Saison Thermale

le 20 avril 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : MODIFICATION DES DATES DE LA SAISON (du 20/07 au 12/12)

Les circonstances relatives à la lutte contre l’épidémie de Covid-19 nous obligent à reporter la date de réouverture de notre station thermale.

Notre objectif premier est la sécurité des personnes, clients comme personnels, ce qui demande un peu plus de temps qu’espéré. C’est la raison pour laquelle nous avons fixé cette date de réouverture au lundi 20 juillet 2020 (dimanche 19 juillet pour les hébergements), sous réserve des autorisations administratives.

Si votre arrivée en cure est prévue avant cette date, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer une autre période. Vous pouvez le faire par e-mail à l’adresse contact@thermes-ussat.fr, ou télécharger sur notre site www.thermes-ussat.fr le formulaire de report à compléter et à nous retourner.

Nous vous rappelons que le terme de la saison 2020 a été également repoussé au 12 décembre, et que nous avons rajouté plusieurs sessions d’accompagnement thérapeutique :

  • Maladie de Parkinson : du 20/07 au 08/08 – du 09/11 au 27/11 – du 16/11 au 05/12
  • Burn-out : du 27/07 au 15/08 – du 23/11 au 12/12
  • Endométriose : du 03/08 au 22/08

En vous recommandant prudence et patience, nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Bien cordialement,

Emmanuel SANFILIPPO
Directeur d’exploitation


Covid-19: Permanence Téléphonique

le 17 avril 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE AU 05.61.02.20.20

En cas de difficulté, une permanence téléphonique est assurée les Lundi, Mercredi et Vendredi, de 9 h à 12 h.

Afin de ne pas saturer cette ligne, nous vous remercions de la réserver exclusivement aux demandes n’ayant pas pu être traitées par e-mail.

Merci de votre compréhension,

Le Domaine Thermal


Covid-19: Annulations et Arrhes Hôtelières

le 3 avril 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION
ANNULATIONS DE CURE COVID-19 : QU’EN EST-IL DES ARRHES HÔTELIÈRES ?

En temps normal, les annulations des séjours qui résultent de la crise sanitaire liée au Covid-19 donneraient lieu au remboursement des arrhes versées pour la réservation de vos hébergements, cette crise étant évidemment un « cas de force majeure ».

Cependant, dans ce contexte d’ampleur inédite, et afin d’éviter de mettre les entreprises des secteurs concernés en grande difficulté, voire en défaut de paiement, le gouvernement a publié une ordonnance n°2020-315 le 25/03/2020 permettant auxdites entreprises de proposer un avoir à la place du remboursement.

En application de cette ordonnance, la SOCIÉTÉ THERMALE D’USSAT confirme à ses clients que le montant versé au titre des arrhes de réservation de leur hébergement, lorsque celle-ci concerne une location de son domaine (Résidence Thermale du Parc, Résidence Napoléon, Meublés des Thermes) ne peut être immédiatement remboursé en cas d’annulation liée au Covid-19(*), et qu’il fera l’objet d’un avoir de valeur équivalente, valable 18 mois, venant en déduction d’une réservation du même type (même catégorie de logement, même période tarifaire, même prix).

A l’issue de cette période de 18 mois, qui débute à compter de la demande d’annulation, les clients qui n’auront pas souhaité bénéficier de cet avoir, pourront dès lors en demander le remboursement.

Concernant les arrhes thermales, versées pour la réservation de votre place en soins, elles sont intégralement remboursées, sans condition, sur simple demande.

Nous vous remercions de votre compréhension.

La Direction

(*) : Il est rappelé que dans les cas ordinaires, les arrhes hôtelières ne sont jamais restituées, quel que soit le motif, celles-ci venant en compensation du manque à gagner subi par l’hôtelier.


Covid-19: Nouvelles Dates de la Saison Thermale et Report des Réservations

le 23 mars 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : MODIFICATION DES DATES ET REPORT DES RÉSERVATIONS

Compte tenu de l’actualité, les Thermes d’Ussat ont pris la décision de modifier les dates de la saison thermale 2020 afin de vous accueillir dans les meilleures conditions.

Nouvelle date d’ouverture : lundi 1er juin (dimanche 31 mai pour les hébergements du Domaine Thermal)

Nouvelle date de fermeture : samedi 12 décembre.

De nouvelles sessions dédiées « maladie de Parkinson » et « anti Burn-out » ont également été ajoutées ; veuillez consulter les dates sur les pages relatives aux accompagnements thérapeutiques.

Un formulaire spécial est disponible dans nos documents en ligne pour vous permettre de modifier vos réservations et de reporter votre séjour :

  • Soit au cours de cette saison 2020
  • Soit au cours de la saison 2021.

Ces modifications seront prises en compte gratuitement et dans la limite des disponibilités.

N'hésitez pas à télécharger le formulaire de report et de nous le renvoyer uniquement par e-mail à l’adresse suivante : contact@thermes-ussat.fr

Cette nouvelle organisation de la saison thermale est bien entendu effective sous réserve de sa conformité avec les consignes réglementaires en cours et à venir, mises en place dans le cadre de l’épidémie.

Bien cordialement,

Emmanuel SANFILIPPO
Directeur d’exploitation


Covid-19: Durée de la Fermeture des Thermes d’Ussat

le 17 mars 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : DURÉE DE LA FERMETURE DU DOMAINE THERMAL

A ce jour, les autorités de tutelle n’ont pas indiqué aux établissements thermaux une date de réouverture possible.

En tenant compte d’un maximum de paramètres, nous avons donc décidé de ne pas reprendre notre activité avant le 18 mai 2020, dans le meilleur des cas. Cette date est susceptible d’être repoussée, en fonction des directives ministérielles et des prévisions d’activité, et nous vous demandons en conséquence de consulter régulièrement notre site pour connaître d’éventuelles modifications.

Merci pour vos nombreux messages de soutien, et prenez soin de vous !

Emmanuel SANFILIPPO
Directeur d’exploitation


Covid-19: Fermeture des Thermes d’Ussat

le 15 mars 2020
COMMUNIQUÉ DE LA DIRECTION : FERMETURE SUITE A L’ÉPIDÉMIE DE COVID-19

Malgré l'absence de cas de Covid-19 dans nos thermes, par mesure de précaution et pour participer au mieux à l'effort collectif de lutte contre le virus, nous avons décidé de suivre la recommandation faite par la Direction Générale de la Santé au Conseil National des Établissements Thermaux, et de suspendre notre activité jusqu'à nouvel ordre, avec effet au lundi 16 mars 2020.

En conséquence, nous demandons à tous nos curistes d'interrompre et/ou de renoncer provisoirement à leur cure, et d'attendre que nous reprenions contact avec eux très rapidement pour envisager les modalités de report de leurs séjours.

Nous remercions encore une fois nos curistes pour leur confiance et leur compréhension. Merci également à nos équipes pour leur chaleureuse implication et leur dévouement.

À tous nous demandons la prudence et le civisme que nécessitent ces heures très particulières.

Nous vous donnons rendez-vous très vite à Ussat-les-Bains pour de nouvelles et bienfaisantes cures.

La Direction et le Personnel du Domaine Thermal


Les Thermes d’Ussat et le Covid-19

le 6 mars 2020
LA CURE THERMALE A USSAT-LES-BAINS ET L'ÉPIDÉMIE DE COVID-19

A ce jour, aucun cas de COVID-19 n’a été détecté aux thermes à Ussat les Bains.

Cependant, et en application des recommandations de l’Agence Régionale de Santé et du Conseil National des Etablissements Thermaux, la direction des Thermes d'Ussat mis en place le 03-03-2020 une cellule spécialisée chargée de coordonner les mesures d’information et de prévention liées au risque de coronavirus.

Notre établissement informe désormais tout curiste potentiel souhaitant réserver un séjour thermal en lui faisant connaître les mesures de prévention destinées à identifier tout cas suspect de COVID-19. En cas de doute, nous invitons les futurs curistes à se rapprocher du médecin traitant, notamment s’ils ont voyagé récemment dans l’un des pays ou régions les plus touchées (Chine continentale, Hong Kong, Macao, Singapour, Corée du Sud, Italie - Lombardie et Vénétie, régions à risque en France). Faites de même si vous avez été en contact étroit avec un cas confirmé de coronavirus.

Un protocole interne a été mis en place afin qu’aucun curiste ne soit admis en soins sans avoir fait l’objet d’une détection des signes cliniques évocateurs du COVID-19, soit au cours de la visite médicale de début de cure, soit par la prise de la température avec thermomètre frontal sans contact par le personnel thermal. Ce protocole prévoit également le refus d’accès aux soins en cas de situation suspecte (Etat fébrile et fièvre supérieure à 38°C, maux de tête, problèmes respiratoires, éternuements ou toux, fatigue intense et anormale) ainsi que la conduite à tenir dans une telle hypothèse afin de garantir au mieux la sécurité des curistes.

Dans le cas d’une annulation de réservation liée au risque avéré de COVID-19, nous précisons que les arrhes thermales sont intégralement remboursées sur simple demande.

Pour les curistes ayant réservé un logement appartenant au Domaine Thermal, les arrhes hôtelières, non remboursables, peuvent être exceptionnellement reportées sur un séjour ultérieur sans frais supplémentaires.

Nous vous rappelons les gestes élémentaires à appliquer en période d’épidémie :

  • Se laver les mains très régulièrement
  • Tousser ou éternuer dans son coude
  • Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
  • Utiliser des mouchoirs à usage unique
  • Porter un masque chirurgical quand on est malade

Pour joindre Mme BERLIOCCHI, référente de notre cellule COVID-19 : 05.61.02.20.20
Vous avez des questions spécifiques à nous poser ? N'hésitez pas à nous contacter !


Salon des Thermalies

le 6 décembre 2019

      Téléchargez ici votre entrée gratuite !

Venez nous retrouver au salon des Thermalies du 23 au 26 janvier 2020 au Carrousel du Louvre à Paris.

Nous serons présents avec les stations thermales de la région Occitanie au stand D03 !

 


Saison Thermale 2020

le 6 décembre 2019
VOICI LES DATES DE LA SAISON 2020 DU DOMAINE THERMAL D'USSAT :
  • La Résidence Thermale du Parc (anciennement Hôtel du Parc) ouvrira le dimanche 1er Mars
  • Les Thermes du Parc : le lundi 2 Mars
  • La Résidence Napoléon et les Meublés des Thermes ouvriront le dimanche 22 Mars
  • Les Thermes du Napoléon : le lundi 23 Mars
  • Fermeture de la station thermale : le samedi 21 Novembre
  • Les réservations seront disponibles dès fin décembre, contactez-nous au 05.61.02.20.20 ou utilisez ce formulaire.

La Direction des Thermes et toute son équipe vous souhaitent de Joyeuses Fêtes de fin d'année !

 


La santé à la source
Les thermes d’Ussat-les-Bains